https://note.com/kotobashira/n/n7d6905b4c126
このnoteが長いので要約してみた。
LINEなどの
プラットフォーム依存から脱却し、
メールマガジン等の
『自社所有リスト』
を構築する重要性
内容を3つのポイントに凝縮してみました。
LINE依存を脱却し「資産型リスト」を構築せよ
1. LINEは「借り物」の土地である
LINEの友だちは「接点」であっても、
所有権はプラットフォーム側にあります。
規約変更やアカウントBAN(凍結)により、
一夜にして全顧客データを失う
リスクを常に孕んでいます。
便利さ(反応の速さ)の裏にある、
この「構造的な脆さ」を
認識しなければなりません。
2. メルマガは「自社所有」の資産である
メールアドレスのリストは、
配信ツールを変えても
手元に残るため、
誰にも奪われない
「持ち運び可能な資産」
です。
流行に左右されず、
顧客と直接・長期的に
信頼関係を深めることができる、
ビジネスの「心臓部」となります。
3. 「二重構造」の設計が生存戦略
LINEを「集客の入り口」
(フロント)として活用しつつ、
速やかにメルマガ等の
「自社メディア(バック)」へ誘導する
「接点の二重化」が不可欠です。
「守り(メルマガ)」を固めた上で
「攻め(LINE・SNS)」を重ねることで、
不測の事態でも再起可能な
強い事業構造が完成します。
結論
「伸びている(数字)」と
「守れている(資産)」は別。
明日プラットフォームが消えても、
顧客に連絡できる手段を持つ者だけが生き残る。
(ここまで)
なぜリスト(メルアド)が重要か?
・リマインダー機能がある
・プッシュ型の営業ができる
・信頼の構築に使える
・プラットフォームの顔色をうかがう必要がない
からです。
いくらメールアドレスが大事だと言っても
・メールを送っても届かない
・メールを開いてくれない
・メールをしっかり読んでくれない
・メールを迷惑メール扱いされる
・メルマガ解除される
デメリットだらけです。
リスト(顧客名簿)よりももっと大事なもの。
それは、絶対に
・自分から離れない
・自分を忘れない
・自分を思い出してくれる
熱烈なファン!
「信者」と言ってもいい。
そんなファンを作るにはどうすればいいか?
その人の人生(思考・行動習慣)を
劇的に改善してやることです。
あなたには忘れられない人がいますか?
忘れられない出来事がありますか?
それが本当のリスト(無形資産)。
悩み苦しんでいる人々の人生を
お前の力で変えたれや!
以上。